部办公厅：

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布《湖北省通信管理局政府信息公开工作2010年度报告》。

    本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开的收费与减免情况等几部分组成。本报告中所列数据统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

    一、概述

    在工业和信息化部和湖北省委省政府的领导下，我局团结一致、努力工作，坚持以创建“公正、廉洁、高效”的政府机关为目标，牢固树立“监管为民”的理念，严格执行《政府信息公开条例》及《湖北省政务公开条例》，从建立健全公开机制、丰富公开形式、认真处理公开申请等三个方面，不断加强我局通信监管工作的政务公开和政府信息公开的规范化建设，让群众享有充分的知情权、参与权和监督权，并将政务公开工作与促进通信监管工作、堵塞工作漏洞、提高监管水平紧密结合起来，为我局履行监管职责，维护用户正当权益，营造公平公正、和谐共赢的电信市场竞争环境提供重要保障。

    二、主动公开政府信息情况

    2010年湖北省通信管理局政府信息公开共计 192 条，其中，市场管理23 条、信息安全 11 条、通信建设45条、电信资源 6条、行风监督19条、机关党建11条、行业信息75  条及专项工作2条。12300用户申诉受理中心共受理用户申诉、咨询及建议共计2557 件。

    对于所有要求公开政府信息的申请，我局高度重视，依法给与答复，能够公开的进行公开，不能公开的说明理由。

属于公开范围的，对申请人给予直接回复；属于不公开范围的，对申请人说明理由；对于依法不属于我局公开的信息，我局也告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，告知申请人该行政机关的名称；对申请内容不明确的，我局告知申请人作出更改、补充。

    三、依申请公开政府信息情况

    截止2010年底，我局共受理申请政府信息公开4件，均在规定时限内进行书面答复。

    四、政府信息公开收费和减免情况

    我局目前对申请公开的政府信息没有进行任何收费，也不存在收费减免情况。

    五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

    2010年度我局未收到政府信息公开方面的复议、诉讼和申诉。

    六、政府信息公开存在的问题及改进措施

    2010年，我局政府信息公开工作取得了新的成效，但同时也存在办理时限较长、管理方式有待改进等问题。对此，我局采取以下措施进行积极改进：

    （一） 是按申请的内容进行分类，根据职能分工及时将申请交相关业务处室具体经办，尽可能详尽地回答申请人需要的信息，并按照信息公开流程严格限定各处理环节的办理时限，及时回复。

    （二）加强载体建设。一是完善我局政府信息公开门户网站，做好网上依申请公开工作，完善受理程序和流程。

今后，我局将进一步完善公开机制，调整和修订政府信息主动公开和依申请公开的制度规程，拓宽信息公开范围，规范信息公开程序，提高信息公开效率，继续发挥好门户网站的作用，依法做好我局的信息公开工作。