强供给，提质量，优感知——湖北省通信管理局组织开展武汉市移动通信网络质量提升行动

为深入推进“信号升格”专项行动，巩固武汉市移动通信网络质量提升成效，湖北省通信管理局近日印发了《武汉市移动通信网络质量提升行动计划》（以下简称《行动计划》），进一步推进武汉市移动通信网络的供给能力和服务水平双提升。

《行动计划》提出，围绕武汉建设国家中心城市、长江经济带核心城市、中部地区超大城市为目标牵引，稳步推进网络基础设施从“双千兆”向“双万兆”升级演进，全面建成高质量、大带宽的5G精品网络。到2025年底,累计建成或改造5G-A基站1.3万个，全市重点场所基本实现5G网络深度覆盖，网络服务质量显著提升，为广大用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。

《行动计划》明确四方面重点工作，一是加大网络建设广度和覆盖深度，强化网络供给。重点加大武汉市5G网络建设投资力度，加快推进武汉市万兆网络建设，激发5G网络应用活力。二是锚定“信号升格”，优化网络质量。重点优化11类重点场景、3528个重点场所网络覆盖，开展电梯、地下停车场信号盲点和弱覆盖点位“扫盲”，推进武汉市过江桥梁移动通信网络质量和用户感知提升攻坚行动，着力打造一批5G精品覆盖路线和场景。三是加强网络维护，夯实保障基础。健全网络质量预警、监测、处置机制，强化网络架构优化和创新技术运用，保障网络服务质量稳定供给。四是压降客户投诉，提升服务质量。建立群众诉求研判机制，完善投诉闭环处理机制，不断提升广大用户满意度。

《行动计划》提出加强组织领导、加强工作协同、加强监测评估、加强考核评价四项保障措施，确保各项目标任务取得实效。