“最美通信人（提名）”宣传展示 ∣ 姚磊：网络难题“手到病除” 匠心守护万家荧屏

“有问题，找姚磊。”在湖北广电网络襄阳分公司，遇到网络技术难题，找姚磊已成为大家的共识。

二十年来，姚磊从一名基层维护人员成长为系统维护工程师，负责保障襄阳全市广电网络24小时的畅通。他凭借着过硬的技术，化解网络疑难杂症近万件，被大家亲切地称为“网络疑难杂症的终结者”。

姚磊也因此荣获国家广电总局创新奖工程技术类三等奖、襄阳市青年岗位能手、湖北广电传输覆盖网秩序维护工作先进个人等荣誉称号。

每天记录工作日志，他一坚持就是14年

4月23日下午，当极目新闻记者一行来到姚磊办公室时，他正在电脑上整理工作日志。

“我每天的工作就是啃硬骨头，将网络疑难杂症逐一攻破。所有工作中的遇到的故障情况，我都会在工作日志中记录、分析。”姚磊说。

今年42岁的姚磊，2003年从武汉大学毕业后，进入湖北广电网络襄阳分公司工作至今。22年间，他一直在网络运维一线磨砺、耕耘，从事网络技术规划、设计、安装、维护工作。

在同事们眼里，姚磊很“神”。无论遇到什么样的网络难题，他总是能够快速、准确定位出故障点，并找到相应的解决办法，减少网络故障的中断时间。

可谁曾想到，就是这样一位集团级的技术骨干，最初也是从宽带安装和维护工作一步步成长起来的。“一件事不停地做，做多了就有了经验。”问及一路走来的心路历程，姚磊笑着如是说道。

可在熟悉他的同事们看来，姚磊的优秀在于他的勤奋。网络技术工作看重的是细节，设备的每一条配置命令，设备互联的每一条线缆都决定着业务传输的质量和效果。“虽然毕业于名牌大学，他并没有以此为骄傲的资本，而是废寝忘食地不断学习和钻研。他对整个网络结构特别清楚，对各种网络接入方式和设备的远程管理、配置规划烂熟于心，因此总能做到‘手到病除’。”湖北广电网络襄阳分公司技术支撑部机房工程师王鹏说，“就能拿记录工作日志这件小事来说，他一坚持就是14年”。

即使在半夜，他也总是第一时间响应

瘦高的身材、匆匆的步伐、背上总是背着一个双肩电脑包……这是同事们对姚磊最普遍的印象。

作为湖北广电网络襄阳分公司9个支公司141个网格经理公认的技术指导和网络保障“主心骨”，“五加二”“白加黑”，项目不停、电话不断，已成为姚磊工作的常态。

“无论是否节假日，无论何时何地，他的笔记本电脑总是随身携带。只要接到同事电话，即使在半夜，他也总是第一时间打开电脑，远程配合一线同事解决各种网络问题。”湖北广电网络襄阳分公司技术支撑部经理樊磊说。他透露道，在技术支撑部，人手至少两部手机、三个手机号码，确保随时随地“不失联”。

而凌晨接电话，对于姚磊来说，也已是家常便饭。“有时候一个电话打两三个小时，打完天都快亮了。”姚磊说。

除了亲力亲为提供技术支撑外，姚磊还主动承担起内训师职责，积极组织开展一线运维人员技能培训交流，精心制作培训课件和视频，热心答疑、倾囊相授，提升公司整体运维技术水平。

重要保障重大任务，他始终冲锋在前

行人斑马线上闯红灯，监控探头拍摄后，后台的人脸识别系统将自动比对，几分钟后他的信息和抓拍图片，经人工作隐私处理后便会在路口的显示屏上滚动播出。如今，视频监控系统已成为守护城市平安的“天网”。

湖北广电网络襄阳分公司先后成功中标襄阳市社会治安视频监控系统一期、二期项目。在该项目中，姚磊所在的技术支撑部负责网络架构设计、网络设备选型、安装、配置和维护等技术支撑工作。为了弥补视频监控项目专业技术知识，姚磊废寝忘食、夜以继日，搜集自学相关领域视频监控学术资料，实施过程中遇到难题刻苦钻研，迅速成长为视频监控项目专家。近年来，襄阳平安建设工作交出“高分答卷”，获评“平安湖北建设示范市”。

在重大活动、重要节日及突发事件的网络保障中，姚磊也始终冲锋在前，全力做好电视和宽带24小时安全播出和播出设备的运行维护工作。今年春节前后，湖北地区遭遇两轮低温雨雪冰冻天气的侵袭。受极端天气影响，安全保障工作任务重、压力大，姚磊和同事们24小时值班轮守，一个个故障排查、一次次紧张调度，一场场应急救援，保障了网络总体运行平稳。

2020年10月12日，中国广电网络股份有限公司正式在京成立，成为继中国移动、中国联通、中国电信之外的第四大电信运营商。姚磊的网络技术支撑工作，也面临着从有线到无线，从电视网络运营到综合全业务运营的挑战。

姚磊说，他将一如既往坚持在干中学、学中干，结合行业发展积极建言献策，争取找到适合广电发展的技术路线。