武汉市通信行业积极推进移动通信网络服务质量提升工作

近日，武汉市通信管理局组织召开工作调度会，就落实2月23日省通信行业主要领导调研专题会的要求，推进武汉市移动网络服务质量提升工作进行安排部署。武汉市通信行业将从以下四方面推进相关工作。

一是进一步提高思想认识，深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，将不断满足人民日益增长的对高质量移动通信需求作为奋斗目标，扎实做好移动网络服务质量大提升工作。要以问题为导向、目标为导向、结果为导向，将移动通信网络服务质量提升工作作为当前和近期最重要的工作任务抓紧抓实抓好，全面推动信息通信服务水平上档次。

二是推进重点区域移动网络服务质量提升的对标升位，以高标准为要求，对移动网络实施“极限挑战”式测试，对标先进省市做法积极找差距、明短板、查症结，切实找准问题，明确点位，弄清原因，形成对策。着力解决移动网络质量问题，持续围绕重点区域、难点问题开展“攻坚行动”“提升行动”“巩固行动”。在深入摸底调查的基础上，进一步细化工作方案，形成问题清单、任务清单、责任清单，精准施策，滚动推进。持续提档升级，以网速为重点，持续推进网络的连续覆盖和重点场景的深度覆盖，进一步提升用户体验，提高网络服务质量。

三是成立移动网络服务质量提升工作组，进一步强化组织领导，加强工作调度和情况通报，建立长效工作机制。加强工作落实情况考核，采用交叉检查、委托第三方测试、调研督查、跟踪用户投诉量等多种形式加强督导，强化督查结果应用，对在督查检查中发现的问题，建立约谈、问责等机制，对工作中责任心不强、工作不在状态、任务落实不力的，严肃问责。

四是加强宣传，利用短信、报纸、电视、公众号等渠道，充分反映工作进展，做好网络科普，积极争取用户的理解和支持。