湖北通信业统筹推进疫情常态化防控和行业高质量发展

9月14日，湖北省通信管理局印发《关于统筹推进疫情常态化防控和通信行业高质量发展的通知》（以下简称《通知》）。

《通知》强调，疫情常态化防控不是正常化，全行业要保持高度重视，坚决落实“四方责任”，持续做好营业场所亮码消杀、体温检测等防控措施，加强对办公人员的健康管控，毫不放松抓紧抓实抓细疫情常态化防控各项工作，不断巩固拓展疫情防控决定性成果。

《通知》提出，各企业要统筹推进疫情常态化防控和应急保障体系、应急处置能力建设，加强纵向联动、横向协作，形成工作合力，确保信息共享畅通灵敏、机制运转高效有序。不断完善通信大数据支撑、应急公益短信发送、人工智能语音呼叫平台服务、网络安全应急处置等工作机制。加强应急保障人员培训，制定完善应急预案，健全应急值守工作机制，在数据分析的精准性、推送的及时性、传输的安全性等方面见到新的成效。

《通知》强调，各企业要聚焦主责主业，锚定重点工作目标，统筹推动疫情常态化防控和行业高质量发展，在全力推进双千兆网络协同发展、实施电信普遍服务试点工程、落实中小企业宽带降费、创新便民服务方式、提升通信服务质量、开展电信网络诈骗治理、加强安全生产管理等方面多管齐下，切实抓好各项重点工作落实，做到全行业防控不松懈、疫情不反弹、发展不停步，以冲刺决战姿态夺取“全年精彩”。

8月份，湖北多地出现新冠肺炎疫情后，省通信管理局带领全行业全力做好疫情防控的大数据支撑、通信保障、通信服务以及网络安全保障等工作。据统计，截至8月31日，全行业累计出动保障人员4.9万余人次、保障车辆2.5万余台次；发送防疫公益短信15.9亿条；为封控区域的用户提供缓停机服务4万余次、紧急开机服务1万余次，免费赠送语音近2000分钟、流量超5万G、短信12万余条，提供远程办理服务与指导各3000余次、补换卡服务1600余次；配合公安机关关停涉案号卡145个，利用大数据分析累计关停涉诈电话7万余个。此外，省通信管理局还紧急启动96120人工智能语音电话排查系统，实现快速电话排查，累计呼叫240余万次；与卫健部门协同作战，2天内在全省17个市（州）全面普及“疫情快速登记”小程序，高效支撑病例信息采集和报送。