武汉市移动网络质量大提升成效显著

自今年7月启动全市移动网络质量大提升工程以来，武汉市通信管理局将移动网络质量大提升作为当前一项重要政治任务抓紧抓实抓好。经过3个月的不懈努力，全市移动网络实现“两升两降”，网络覆盖率上升至99.07%，4G语音通话接通率上升0.11%，4G语音掉话率下降至0.030%，网络质量投诉下降21.67%。全市移动网络质量明显好转，用户感知明显增强。

一是强化组织协调，凝聚工作合力。市通信管理局会同市经信局组织各通信企业成立专项工作组，集中优势兵力，实行全面攻坚。建立“112”工作模式，每周调度一次，发布一期简报，制订任务和问题2张清单，倒排工期、挂图作战，确保网络质量提升取得实效。

二是坚持问题导向，全面拉网排查。采用运营商自查、干部职工巡查和群众监督3种方式，开展多轮次全方位网络质量排查。武汉电信、移动、联通、铁塔等企业累计出动7383人次、车辆4669台次，行程31.9万公里，测试5406点位，发现并解决问题3088处。

三是突出精准施策，强化重点保障。针对省市党政机关、重大活动场所、交通枢纽、道路桥梁隧道等重点区域，市通信管理局采取现场督导、跟踪督办、动态检测等举措，确保问题精准定位、快速反应、高效处理。经过多轮测试优化，重保区域使用感知良好，覆盖优良率提高13.39%。同时为满足大中小学集中开学的网络需求，累计对近500所大中小学进行移动网络优化保障。

四是推动网络升级，优化用户体验。通过微信、短信、电话、线下宣传等多种形式，推动用户迁移升级。加快4G新建站工程进度，持续推动4G语音扩容和感知提升，同时开展现网挖掘，打造精品网络，持续优化用户体验。